Однажды я твердо решил, что я не буду замечать ничего кроме того, что заставляет преуспеть.
(с) Наполеон Бонапарт

Есть много вопросов дверного и околодверного бизнеса, по которым мне бы хотелось высказать свою принципиальную позицию. Начну с интересного наблюдения.

Я не сторонник управления бизнесом с кресла уютного кабинета, лениво просматривающий скучные профильные форумы или пролистывающий статистику продаж. Быть всегда на передовой и с поля боя принимать решения – вот один из факторов успешного ведения, в том числе и конкурентных войн. Постоянно мониторя конкурентов, порой поражаешься их отрванностью от реалий в презентациях их менеджеров.

Продавцов Китайских дверей упомяну в следующих заметках. Клубок змей. Безжалостная война за более низкую цену и, соответственно, за поставщика с самым ужасным качеством продукции. Грубое передергивание фактов, беззастенчивое манипулирование сознанием клиента своими осознанными бредовыми сказками.

Еще раз повторюсь, я не собираюсь пикироваться с мошенниками, поэтому заострю внимание на более-менее цивилизованной конкуренции Российских производителей дверей в Санкт-Петербурге. Здесь же особо яростной конкуренции не видно. Четырех ведущих игроков дверного рынка Санкт-Петербурга связывают либо нейтрально-теплые, либо настороженно-уважительные отношения, что позволяет всем мирно сосуществовать, борясь за своих клиентов цивилизованными способами.

Часть же мелких производителей с редкой рекламкой в дешевой газетке просто не видит другого способа выделиться, чем грубый непрофессиональный пиар со своих подворотен. Я уже как то писал, что пиар – тонкая вещь, обязательный атрибут конкурентной войны, но приносящий реальную пользу лишь при грамотном его использовании. Иначе он грозит только навредить «горе-пиарщику». А то уже появились недальновидные болтуны «мастера-слесаряки», разрывающие «Гардиан» молниями из глаз и громом из задницы или торгаши-знатоки, вкривь и вкось негативно упоминающие о нас по поводу и без.

Мне бы хотелось, донести до тех продавцов дверей, для кого успешное развитие «Гардиан» в Питере стало незаживающей занозой в глазу, главным аллергеном в жизни, что пора взглянуть на вещи реально, а не из-за ворот гаража или прилавка своей куцой торговой точки.

Имея явные конкурентные преимущества с самого открытия фирмы, мы пошли по пути максимального присутствия на рынке Питера, в любой ценовой группе, в любой точке Петербурга, превосхождения всех своей рекламной активностью, маркетинговой поддержкой своего бизнеса. Мы построили не ВИДИМОСТЬ наличия на рынке крупной структуры, а именно структуру абсолютного на данный момент лидера рынка. (А это разные вещи). У нас уже самый раскрученный и узнаваемый бренд, 12 своих магазинов, более 40 дилеров, грамотные специалисты, огромный складской запас специальных предложений, ассортиментное и ценовое лидерство среди производителей Санкт-Петербурга, уникальная возможность безграничного роста. И темпов своего роста мы не планируем снижать. Но это не представляет никакой угрозы добросовестному бизнесу конкурентов, имеющих четкие ниши собственных клиентов.

Начиная бизнес с двух убогих магазинов мы знаем, каково конкурировать с гигантами. И тут конкурентам надо прежде всего думать не о том, как разгромить наш бизнес, как оклеветать в беседе с клиентом, или бесстрашно полить нас грязью на каком либо форуме, а о том, что они сами могут дать клиентам, чтобы сохранить и развить свой бизнес.

«Неман» идет по пути расширения модельного ряда сертифицированных дверей, «Энергия» повышает узнаваемость своих дверей, разрабатывая оригинальные виды отделок. «Авес» активно продвигает модели «ультра-эконом-класса». Владелец маленького единственного магазинчика может сверхбыстро принимать решения по конкретному редкому клиенту. Каждый занимает свою нишу на рынке. Это вызывает уважительное отношение к таким конкурентам.

Мы не планируем каких либо ценовых войн на изнеможение, хотя уже спокойно к ним готовы. Поэтому, не стоит применять нерыночных и диких методов конкуренции. Давайте трезво смотреть на рынок и принимать взвешенные решения.

(c) http://guardian-spb.ru